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- 软件大小：43.48 MB 更新时间：2019-05-10
- 软件类型：国产软件 授权方式：共享软件
- 软件语言：简体中文 运行环境：Win2003,WinXP,Win2000,Win9X
- 软件星级： ★★★☆☆软件来源： 未知
- 下载次数： 文件类型：.exe
软件介绍
网易七鱼云客服官方PC版，七鱼是网易旗下一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件，致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。
功能介绍
多渠道接入
与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道
丰富沟通方式
无论客服是否在线，都能接收客户反馈；表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高
智能机器人
通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本
客户信息无缝对接
多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户
工单系统
支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进
数据报表与分析
超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题
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网易七鱼电脑版 1.3.7.1 PC版相关说明
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